こんにちは。たなべです。
事務職についてどんな印象をお持ちですか？
簡単？ 雑務？
私も「誰でも出来そう」だからと軽い気持ちで派遣会社に登録し、事務職につきました。
簡単や誰でも出来るなんてとんでもない……
慣れない作業に、ストレスがたまり地獄の日々の始まりでした。
事務職ってそんなに大変なの？
いえいえ、ひとくちに事務職といえど行う内容は本当に様々です。
実際に働いて感じたことは、誰でも簡単にできる仕事ではないということ。
私は事務職というものを何も知らずに応募しました。
この体験が少しでも事務職を検討している方の参考になれば幸いです。
事務職とは？
そもそも事務職とは何をするのでしょうか？
事務は会社側が募集をかけると応募も多く、人気の職業です。
一般的に言われている内容は
- 書類の整理・作成
- データ入力
- 電話対応
- 来客対応・お茶出し
など……かなり幅広く、会社により様々です。雑務に近いかもしれません。
他にも医療事務、営業事務などさらに業種に対応した内容に分かれる時もあります。
ちなみに私は一般事務でデータの入力を主にやっておりました
事務職で必要なスキル
事務で勤めていくにはそのようなスキルがいるのでしょうか？
私が体験したことを交えてお伝えしようと思います。
コミュニケーション能力
これは一番必要だと痛感しました。
私が行っていた業務は、別の社員が作成した書類をPCに入力する業務でした。
この書類が難関。
ある程度フォーマットが決まっているのに、適当に作成されたものが多く、書類だけでは本当に意図を把握できず、毎日作った人に内容を確認することが度々でした。
忙しいからそっちで把握してと言ってきたり、態度の悪い人もいるので結構きつかったです。
コミュニケーションが柔軟にできるスキルがいるなと思いました。
電話対応がメインになる仕事もあり、コミュニケーションが苦手な方は要注意です。
細かい作業が得意
これもかなり重要だと思います。私はこの細かい作業が苦手です。
データ入力、書類作成は文字や数字をミスなく正確に入力、作成する能力が求められます。
特に個人情報や大事な契約の内容は一字一句間違えるわけにはいきません。
ダブルチェックをしてくれるところもありますが、ミスが少ない人材が重宝されます。
私は適当人間なので、わかっていてもミスが多かったです。頑張ってチェックをしますが抜けてしまい、凹む毎日でした。
人間なので、ある程度のミスはみんなありますが、やっぱり自然とミスの少ない人へと仕事は集まっていきました。
地味な作業が好き
内容によりますが、コツコツ黙々作業が続きます。
コツコツ黙々は私も好きな方だと思っていました。
人数の多い会社の場合、一人で一つの作業をずっと続けることがあります。
同じような書類をずっと1日中入力。毎日同じ作業の繰り返しがずっと続きました。
正直、機械になれと言われているようで、冗談抜きで発狂しそうでした。
サポート、裏方が向いてる。
これも本当に痛感しました。
先でもお話ししましたが、私は別の社員のが成した書類を入力する仕事でした。
なのでその別の人の作成した内容にミスがあった場合、そのミスに気がつかないと責められることがしばしば。
それは書類作った社員に言ってくれ～って思うのですが作った人がどうしようもない人だとこっちに矢が回ってきて辛かったです。
きちんと言い返せる度胸ももしかしたら必要かもしれません。
デスクワークが好き。
当たり前ですが、ずっと机で作業をします。
しかしこれが驚くほどずっとなんです……
私の行う業務はPCでしか作業ができないので、トイレと休憩以外はずっと座ってました。残業も含めると8時間以上。
これで腰を悪くしました。
出来る限り歩いて帰るように切り替えても治りませんでした。
立ちたいけど、仕事が大量にある日は座ってただ作業をこなすしかりません。
仕事の内容によっては立ったり座ったりしている人もいたので、私が携わった業務がイレギュラーかもしれません。
PCはどの程度？
ちなみにPCついては、多少は使えた方が良いとは思います。
私はエクセルは簡単な知識しかなく、ほとんど使えない(関数はわかりません)タイプでしたが大きな支障はなかったです。
でも会社の書類はエクセルで作成されたものがほとんどでしたし、エクセルを使える人が多いように感じました。
ある程度は使えた方がいいのかもしれません。
逆にこういう人は少し考えてみよう。
性格が下の項目に当てはまる方は要注意です。
- 大雑把
- 適当
- 短気
- コツコツが苦手。
- 数字に弱い
私は結構該当します。
メリットとデメリット
それでもやってみて色々と発見がありました。
やってみてよかったこと
本当にザ・適当人間な私ですが、事務職を5年以上勤めて、細かい作業にも多少は耐性がつきました。
一緒に業務をしてくれる人が真逆のザ・事務職エキスパートな方だったので、その方の仕事を見てコツコツと１つ１つの作業を進めていく大切さを学びました。
- どんなに適当人間でも必ず仕事を見返す大事さ。
- １つのことを丁寧に行い、どんな些細なことにも疑問を持ち追求する。
- まあなんとかなるで済まさない。
これはどんな仕事をするにも大事なことです。事務職を通じて改めて実感しました。決してやってみて悪くなかったと思える点です。
やってみて後悔したこと
元々適当な人間だと細かい作業・その指摘。同じことの繰り返しがストレスとなります。
ハードな業務であったこともあり、腰と胃腸を壊しました。ストレスで下血もしました。向かない人間にはとことんきつい作業になります。
余談ですが……
これはかなり個人的な偏った意見の話ですが…
これをみて事務職を嫌になった方もう少し考えてみましょう。
事務職は向かない適当人間の私でしたが、評判というか周りの反応は悪くはなかったと勝手に思ってます。
なぜなら私より適当な人間は沢山いました。
失敗も多く、自分の中では向かなくて悩む日々でしたが、反対に与えられる仕事のレベルは上がっていきました。
- 嫌な顔は絶対にしない。元気よく返事をする。
- 相手への指示はかなりわかりやすくする。
- 作ったものはきちんと見返す。
- ミスしたら言い訳せずすぐに対応する。
そんなの当たり前という声もあると思いますが、出来ていない人は多いです。
派遣から入りましたが、すぐに社員にと声もかかりました。
見方を変えると会社にとって大変使いやすい人間だったと言うことになります。
これをポジティブに捉えるかネガティブに捉えるかはあなた次第です。
ポジティブに捉えると、誰かは必ずみています。一生懸命にやっていると大変なこともありますが、評価してくれる人もいるはず。嫌なことばかりではないと思います。
事務職に応募する前にこれだけはしておこう！
向いていない人間には地獄のように大変な事務職。
体験して毎日繰り返し思ったことがたった１つあります。
まずは自己分析をしよう！
もう、本当にこれにつきます。
私は自分がどう言う人間かわかっていたつもりでも、やってみると出来なことが多いことを知りました。コツコツが好きだと思っていたのにこんなにしんどいことだともは思いませんでした。
入ってみて違ったーってなるとやっぱり大変です。
意外と自分は何が向いているかわからない人も多いと思います。
ネットで適性検査などありますのでお試しでやってみるのもいいと思います。
日頃から自分はこんなことが好きだ、意外とこういうことが苦手だなと意識することも大事です。
私も学生時代はなかなか自己分析する機会が少ないですし、20代は気分のまま生きていてきたこともあり自分のことをわかっていなことが多かったです。
このブログでよく言っていますが、自分自身の情報は生きていく上でとても大切になります。
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いかがだったでしょうか。
たなべの偏見がかなり含まれてはいますが、多少なりとも参考にしていただければ幸いです。
